在高速公路上遇到紧急情况需要停车时，应按照以下步骤操作以确保安全：

1. 判断能否移动车辆

- 如果车辆还能行驶，应尽快将车挪到最右侧的应急车道或紧急停车带，提前开启右转向灯，缓慢驶入，注意观察周围车况，避免影响其他车辆正常通行。

- 如果车辆失去动力，如发动机熄火或刹车失灵，应利用车辆惯性慢慢滑到应急车道；如果车辆已完全停止运转，可在确保安全的前提下尝试用人力将车推入应急车道。

2. 做好警示措施

- 停稳车后，立即打开危险报警闪光灯（双闪），这能让其他车辆提前注意到您的车处于异常状态。

- 在车后方150米以外的地方设置三角警示牌，夜间停车还需打开示廓灯和尾灯。如果没有携带三角警示牌，可拨打报警电话向高速交警求助设置安全警戒区。设置警示牌时，要注意自身安全，尽量穿鲜艳衣物，避免站在行车道上，防止被过往车辆碰撞。

3. 人员迅速撤离

- 车上所有人都应迅速从路外侧的车门离开车辆，转移到高速公路护栏外等安全地带，不要在车内或车辆周围逗留。如果有乘客行动不便，大家应互相帮忙，尽快撤离。

4. 及时报警求助

- 完成上述操作后，马上拨打12122高速公路报警电话或当地的报警电话，清晰准确地告知交警您的位置，如在哪个路段、距离哪个出口或服务区多远、车辆行驶方向等信息，同时说明车辆故障或紧急情况的具体状况，然后安心等待救援。

注意事项

- 只有在车辆突发故障、发生交通事故、车内人员突发严重疾病等真正的紧急情况下，才可以在高速公路应急车道或紧急停车带停车。非紧急情况下停车不仅会被罚款扣分，还可能引发严重的交通事故。

- 在高速公路上行驶时，应提前规划路线，做好车辆检查，避免因车辆故障而紧急停车。

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